Politica di consegna e di rimborso

ENJIFY

ACCESSO AI CONTENUTI DIGITALI - POLITICA DI CONSEGNA E DI RIMBORSO

Si prega di leggere la seguente politica di consegna e rimborso prima di acquistare codici di accesso/account per giochi e/o contenuti digitali su questo sito web.

1. Chi siamo

1.1. I presenti termini e condizioni (i "Termini") regolano la consegna e il riscatto da parte di Universal Gaming, società privata di diritto francese con numero di registrazione 82932541400037 e la cui sede legale si trova al 384 Route de Rouen, 76480 Yainville ("Enjify", "noi", "nostro") di codici di accesso/account a contenuti digitali attraverso il sito web www.enjify.com e le nostre applicazioni mobili (il "Sito web").

2. Condizioni di consegna dei nostri prodotti

2.1 Dopo la convalida del pagamento dell'ordine, l'utente riceverà via e-mail il codice/account che dà accesso al download/al contenuto digitale.

2.2 In alcuni casi possiamo collegare l'ordine all'account dell'acquirente creato sul sito web www.enjify com.

2.2.1 Il codice/account può essere collegato a un account utente su www.enjify.com solo se l'utente ha precedentemente creato un account sul nostro sito web.

2.3 Il codice/conto sarà consegnato in conformità alle condizioni indicate nella scheda prodotto visibile sul sito www.enjify.com, condizioni che potete trovare nell'angolo in alto a destra di tutte le schede prodotto visibili sul nostro sito.

2.4 I codici/conti vengono consegnati immediatamente via e-mail quando la dicitura "consegna immediata" è riportata sulla scheda del prodotto. In caso contrario, saranno necessarie al massimo 24 ore per la consegna del codice/account.

3. Condizioni di rimborso

3.1 Il rimborso verrà effettuato nelle seguenti circostanze:

- L'articolo acquistato è esaurito.
- A volte abbiamo bisogno del vostro aiuto per verificare i dati di pagamento. Se rifiutate o non rispondete alla nostra richiesta entro 5 giorni, l'ordine verrà annullato e il rimborso verrà effettuato immediatamente.
- Se il pagamento è inferiore al prezzo indicato sul nostro sito, vi sarà data la possibilità di effettuare un pagamento completo. In caso di rifiuto o di mancata risposta alla nostra richiesta entro 5 giorni, l'ordine verrà annullato e il rimborso verrà effettuato immediatamente.

3.2 I rimborsi non saranno effettuati per i seguenti motivi:

- Trovate un prezzo più basso su un altro sito web.
- Richiedete un rimborso perché avete cambiato idea e non volete più il prodotto dopo averlo ordinato.

3.3 Per qualsiasi altro motivo non specificato nella precedente sezione 3.1, la richiesta di rimborso non sarà accolta.

3.4 Poiché il rimborso viene effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, potrebbero essere necessari fino a 28 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso da parte del sistema bancario.

3.5 Nel caso in cui venga concesso un rimborso al portafoglio Enjify, l'utente riceverà il rimborso dell'acquisto entro quarantotto ore.

3.6 Il cliente non può richiedere il rimborso prima dei 3 giorni di ritardo. Se il gioco non viene consegnato entro il termine di 3 giorni, il cliente può richiedere il rimborso.

4. ABUS

4.1 I rimborsi sono concepiti per eliminare il rischio associato all'acquisto di titoli su Enjify, non come mezzo per ottenere giochi gratuiti.

4.2 Se ci sembra che l'utente abusi dei rimborsi, potremmo smettere di offrirglieli.