Politique de livraison et de remboursement

ENJIFY

ACCÈS AU CONTENU NUMÉRIQUE - POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE REMBOURSEMENT

Veuillez lire la politique de livraison et de remboursement suivante avant d'acheter des codes d'accès/comptes pour des jeux et/ou du contenu numérique sur ce site web.

1. Qui sommes-nous ?

1.1. Les présentes conditions générales (les " Conditions ") régissent la fourniture et le remboursement par Universal Gaming, société privée de droit français immatriculée sous le numéro 82932541400037 et dont le siège social est situé au 384 Route de Rouen, 76480 Yainville (" Enjify ", " nous ", " notre ") de codes d'accès/comptes à du contenu numérique par le biais du site Web www.enjify.com et de nos applications mobiles (le " Site Web ").

2. Conditions de livraison de nos produits

2.1 L'utilisateur recevra après la validation du paiement de sa commande, le code/compte donnant accès au téléchargement/contenu numérique par email.

2.2 Dans certains cas, nous pouvons lier la commande au compte de l'acheteur créé sur le site www.enjify com.

2.2.1 Le code/compte ne peut être lié à un compte utilisateur sur www.enjify.com que si l'utilisateur a préalablement créé un compte sur notre site web.

2.3 Le code/compte sera délivré conformément aux conditions mentionnées sur la fiche produit visible sur le site www.enjify.com, vous pouvez trouver ces conditions dans le coin supérieur droit de toutes les fiches produits visibles sur notre site.

2.4 Les codes/comptes sont livrés immédiatement par e-mail lorsque le terme "livraison immédiate" est mentionné sur la fiche produit. Dans le cas contraire, un délai maximum de 24 heures est nécessaire pour la livraison de votre code/compte.

3. Conditions de remboursement

3.1 Nous procéderons à un remboursement dans les circonstances suivantes :

- L'article que vous avez acheté est en rupture de stock.
- Nous avons parfois besoin de votre aide pour vérifier les informations relatives au paiement. Si vous refusez ou ne répondez pas à notre demande dans les 5 jours, votre commande sera annulée et un remboursement sera effectué immédiatement.
- Si votre paiement est inférieur au prix indiqué sur notre site, vous aurez la possibilité d'effectuer un paiement intégral. Si vous refusez ou ne répondez pas à notre demande dans les 5 jours, votre commande sera annulée et un remboursement sera effectué immédiatement.

3.2 Aucun remboursement ne sera effectué pour les raisons suivantes :

- Vous trouvez un prix inférieur sur un autre site web.
- Vous demandez un remboursement parce que vous avez changé d'avis et que vous ne voulez plus le produit après l'avoir commandé.

3.3 Pour toute autre raison non spécifiée au point 3.1 ci-dessus, votre demande de remboursement ne sera pas acceptée.

3.4 Étant donné que nous effectuons un remboursement sur la base du mode de paiement utilisé lors de votre commande, le traitement du remboursement par le système bancaire peut prendre jusqu'à 28 jours ouvrables.

3.5 Dans le cas où un remboursement est accordé à votre portefeuille Enjify, vous recevrez un remboursement de votre achat dans les quarante-huit heures.

3.6 Le client ne peut pas demander de remboursement avant le délai de 3 jours. Si le jeu n'est pas livré dans le délai de 3 jours, le client peut demander le remboursement.

4. ABUS

4.1 Les remboursements sont conçus pour éliminer le risque associé à l'achat de titres sur Enjify - et non comme un moyen d'obtenir des jeux gratuits.

4.2 Si nous avons l'impression que vous abusez des remboursements, nous pouvons cesser de vous les proposer.