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Condiciones Generales de Venta



ENJIFY
ACEPTACIÓN DEL CONTENIDO DIGITAL – CONDICIONES DE VENTA

Por favor, lea las siguientes condiciones de venta antes de adquirir códigos de acceso/cuentas para juegos y/o contenidos digitales en este sitio web.

1. Quiénes somos

1.1. Estos términos y condiciones (los “Términos”) rigen la venta y el suministro por parte de Universal Gaming, una empresa privada constituida bajo las leyes de Francia con número de registro 82932541400037 y cuyo domicilio social se encuentra en 384 Route de Rouen, 76480 Yainville (“Enjify”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) de códigos/cuentas de acceso a contenidos digitales a través del sitio web www.enjify.com y nuestras aplicaciones móviles (el “Sitio Web”).

1.2 Nuestro sitio web contiene diversos contenidos digitales, por ejemplo, títulos de juegos descargables y otros contenidos descargables (“Contenido”). En el Sitio Web vendemos claves y cuentas oficiales, emitidas por el editor y/o desarrollador del Contenido correspondiente (“Desarrollador”), que permiten al usuario desbloquear, acceder y descargar el Contenido correspondiente desde la plataforma del Desarrollador (“Código(s)”). No somos el desarrollador del Contenido y no somos dueños ni operamos la Plataforma para Desarrolladores. Además de estas Condiciones, también puede estar sujeto al acuerdo de licencia de usuario final del desarrollador y a otros términos y condiciones relacionados con su contenido y plataforma.

2. Cómo contactar con nosotros

2.1. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los enlaces de asistencia y “contacto” del sitio web (https://enjify.com/es/contacte-con-nosotros) o accediendo a nuestro Livechat (situado en la esquina inferior derecha de todas las páginas de nuestro sitio web) y registrando una solicitud o un ticket de asistencia al cliente o enviándonos un correo electrónico a support@enjify.com.

2.2. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos a través de la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado en la configuración de su cuenta de usuario.

3. Sobre ti

3.1. Para comprar códigos/cuentas en el Sitio Web, debe tener una cuenta de usuario válida para el Sitio Web (“Cuenta de usuario”), un método de pago válido que aceptemos, estar autorizado a utilizar ese método de pago (por ejemplo, que esté a su nombre o que tenga derecho a utilizarlo) y un teléfono móvil, un ordenador, un televisor, un reloj u otro dispositivo compatible (“Dispositivo”) capaz de acceder y descargar el Contenido. Debe mantener los datos de su cuenta de usuario seguros y no debe compartirlos con nadie.

3.2. Si la legislación de su país le considera menor de edad, deberá contar con el permiso de sus padres o de su tutor legal para comprarnos códigos/cuentas y para aceptar estas Condiciones.

3.3 Ciertos contenidos están sujetos a restricciones de edad y, por lo tanto, no se venderán códigos/cuentas para dichos contenidos a personas menores de la edad requerida cuando tengamos conocimiento de este hecho. Usted debe cumplir con las restricciones de edad que puedan aplicarse a la compra y uso de cualquier contenido. Si la ley de su país le considera menor de edad, es responsabilidad suya y de sus padres o tutores legales asegurarse de que compra contenidos apropiados para su edad.

4. Tu dispositivo y tus datos

4.1. Antes de realizar su pedido, debe comprobar que los requisitos de hardware y software de su dispositivo le permitirán acceder y descargar el contenido.

4.2. Usted es responsable de cualquier cargo por acceso o datos de terceros (como su proveedor de servicios de Internet y su operador de telefonía móvil) en relación con su uso del Sitio Web, incluida la compra de códigos/cuentas y la descarga y el acceso al Contenido. Por favor, compruebe cuidadosamente el tamaño de los archivos de su contenido, ya que si utiliza demasiados datos, puede superar su límite de datos y pagar más de lo previsto.

5. Su privacidad y sus datos personales

5.1. Todos los datos personales que nos proporcione serán tratados de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, que explica qué datos personales recogemos de usted, cómo y por qué recogemos, almacenamos, utilizamos y compartimos esta información y sus derechos en relación con sus datos personales. Nuestro aviso de privacidad está disponible en https://enjify.com/privacy-policy/.

6. Nuestro contrato con usted

6.1. Términos aplicables. Cuando usted adquiere códigos/cuentas a través del Sitio Web, está celebrando un contrato con nosotros para la provisión de códigos/cuentas para acceder y descargar el Contenido de la Plataforma para Desarrolladores. Usted estará legalmente obligado a cumplir todos los términos siguientes:

6.1.1. estas Condiciones ;
6.1.2. nuestras condiciones de uso, que rigen su acceso y uso de nuestro sitio web;
6.1.3. los términos y condiciones de nuestro Programa de Afiliados y cualquier documento al que se haga referencia en ellos, si usted es miembro de nuestro Programa de Afiliados;
6.1.4. los términos y condiciones de nuestra Cartera; y
6.1.5. los términos y condiciones adicionales que pueden complementar o sustituir cualquier parte de este Acuerdo. Esto puede ocurrir por razones de seguridad, legales o reglamentarias. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de nuestra intención de hacerlo avisándole con 30 días de antelación. Usted puede rescindir este acuerdo avisándonos con 30 días de antelación por correo electrónico a support@enjify.com si le informamos de que se aplican condiciones adicionales y usted no las acepta.
6.2. Términos específicos aplicables a determinados contenidos. Vendemos códigos/cuentas para acceder y descargar contenidos, pero no somos el desarrollador de los mismos. Es posible que tenga que visitar una plataforma de desarrolladores para verificar su código (véase la sección 10) y descargar el contenido correspondiente. Además de los términos de este Acuerdo, usted también debe cumplir con el acuerdo de licencia de usuario final del Desarrollador y otros términos y condiciones relacionados con su Contenido y plataforma. Si desea revisar estos términos específicos, vaya a la página web del Contenido correspondiente y haga clic en el botón “información” antes de realizar su compra.

6.3. Lengua y presentación del acuerdo. Podemos hacer que estas condiciones estén disponibles en otros idiomas además del inglés. Los detalles de este contrato no serán archivados por nosotros ante ninguna autoridad competente.

7. Información clave

7.1. Vendemos códigos/cuentas y cuentas para contenidos que puedes descargar en tu dispositivo desde la plataforma de desarrolladores. Todo el Contenido que se muestra en el Sitio Web para el que vendemos códigos/cuentas va acompañado de las características principales del producto correspondiente, incluida la versión o edición del Contenido, que puede no ser la última versión o edición, los detalles de cualquier título de juego base al que se refieran el Código y el Contenido y los detalles de dónde puede encontrar el acuerdo de licencia de usuario final del Desarrollador. Las imágenes de los contenidos del sitio web se facilitan únicamente con fines ilustrativos. Las descripciones del Contenido pueden incluir vídeos e imágenes fijas que no representan el juego real.

7.2. Después de haber comprado un Código o una Cuenta para un Contenido específico, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente, tal como se describe en la Sección 2.1, si tiene alguna pregunta relacionada con la asistencia.

7.3. No proporcionamos mejoras o actualizaciones de su Contenido después de que usted haya comprado códigos/cuentas o Cuentas de nosotros y no le informamos si el Desarrollador de su Contenido pone a su disposición mejoras o actualizaciones o si éstas están generalmente disponibles. Los códigos/cuentas que puede adquirir de nosotros sólo le permiten acceder y descargar el Contenido. Los códigos/cuentas que usted pueda comprar no le dan derecho a actualizaciones, mejoras o nuevas versiones del contenido, a menos que el desarrollador del contenido se los proporcione de acuerdo con el contrato de licencia de usuario final del desarrollador u otro acuerdo con usted. Sin embargo, en la mayoría de los casos, el desarrollador le exigirá un pago adicional por las actualizaciones, mejoras, nuevos lanzamientos o nuevas versiones del contenido.

8. Pedir a nosotros

8.1. Hacer un pedido. Puede realizar un pedido de un Código/Cuenta para un Contenido específico iniciando sesión en su Cuenta de Usuario o utilizando el modo “Invitado”, haciendo clic en el título del juego u otro contenido digital de su elección; seleccionando las ediciones o características disponibles; haciendo clic en el botón “Comprar ahora”; comprobando el resumen de su pedido; confirmando su aceptación de estas Condiciones, eligiendo su método de pago y haciendo clic en el botón “Pagar”. Por favor, lea y compruebe su pedido cuidadosamente antes de enviarlo. Si necesita corregir algún error, puede hacerlo en el sitio web antes de enviárnoslo. El hecho de que realice su pedido al final del proceso de compra en línea (por ejemplo, cuando haga clic en el botón “Checkout”) no significa que hayamos aceptado su pedido. Si aceptamos su pedido, le enviaremos nuestro correo electrónico de confirmación (véase el apartado 8.3).

8.2. Si no podemos aceptar su pedido. Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido. Podemos ponernos en contacto con usted para informarle de que no podemos aceptar su pedido. Esto puede ser por una o varias de las siguientes razones:

8.2.1. el contenido no está disponible;
8.2.2. el código/cuenta del contenido en cuestión no está disponible; o
8.2.3. no podemos autorizar su pago;
8.2.4. usted no está autorizado a comprar el Código y/o el Contenido;
8.2.5. no estamos autorizados a venderle el Código/la cuenta; y/o
8.2.6. hay un error en el premio o en la descripción del Juego.
8.3. Cómo reconocemos y aceptamos su pedido. Si aceptamos su pedido, normalmente le enviaremos un correo electrónico de confirmación (“correo de confirmación”). En ese momento se establecerá un contrato legalmente vinculante entre usted y nosotros y comenzará la ejecución del contrato.

8.4. Acceso a su código/cuenta. Cuando aceptemos su pedido y reciba nuestro correo electrónico de confirmación, podrá acceder al código/cuenta del contenido correspondiente en su cuenta de usuario. El segundo correo electrónico de confirmación (“Su juego está listo”) también contiene el código/cuenta correspondiente. Debe acceder al Código/Cuenta a través de su cuenta de usuario. Consulte la sección 9 para obtener información sobre cómo utilizar su Código/Cuenta para acceder a su Contenido.

8.5. Pedidos anticipados. Es posible que pueda pedir por adelantado un código/cuenta para contenidos no emitidos. Los pedidos anticipados se realizan de la misma manera que se describe en la sección 8.1 anterior. Le enviaremos nuestro correo electrónico de confirmación si aceptamos su pedido anticipado. Usted no recibirá su Código/Cuenta hasta que el Contenido sea generalmente liberado por el Desarrollador. Le enviaremos un correo electrónico para informarle de la disponibilidad de su Código/Cuenta en su cuenta de usuario, que no será hasta que el Contenido sea publicado de forma general por el Promotor. Puede cancelar su pedido previo de este Código/Cuenta enviándonos una solicitud de cancelación inequívoca por correo electrónico a support@enjify.com en cualquier momento hasta el momento en que le enviemos un correo electrónico para informarle de la disponibilidad de su Código/Cuenta en su Cuenta de Usuario. A partir de entonces, su derecho de cancelación sólo podrá ejercerse de acuerdo con las cláusulas 11.2 y 11.3 siguientes o según lo dispuesto en el presente Contrato. Cancelaremos su pedido anticipado y le reembolsaremos si los Códigos/Cuentas para el Contenido se retiran de la venta a través del Sitio Web antes de que el Contenido sea liberado de forma general por el Desarrollador y nos reservamos el derecho de cancelar su pedido anticipado y reembolsarle la totalidad en caso de que el precio cambie antes de que el Contenido sea liberado de forma general por el Desarrollador y el Código se ponga a su disposición en su Cuenta de Usuario.

8.6. Actividad inusual. Muy ocasionalmente, es posible que tengamos que rechazar o cancelar un pedido o cerrar o congelar una cuenta de usuario aunque hayamos confirmado previamente un pedido, por ejemplo, si identificamos algo inusual en un pedido o en una cuenta de usuario. Si le ocurre esto y cree que hemos cometido un error, póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente (véase el apartado 2.1).

9. Acceso a su código/cuenta y contenido

9.1. Usando su código/cuenta. Una vez que haya hecho clic en el botón “Pedir” (véase la sección 8.1) y haya recibido el correo electrónico de confirmación (véase la sección 8.3), podrá acceder a su Código/Cuenta en su cuenta de usuario, a menos que haya hecho un pedido anticipado (véase la sección 8.5). Podrá utilizar su Código/Cuenta para acceder y descargar Contenidos de la plataforma del Desarrollador. En la mayoría de los casos, tendrá que visitar la plataforma del desarrollador para verificar su código de cuenta para acceder y descargar el contenido correspondiente. El Código/Cuenta se considerará “utilizado” una vez que haya sido aceptado y validado en la plataforma del Promotor.

9.2 No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestra voluntad. Si se produce un acontecimiento fuera de nuestro control en nuestro sitio web o en los medios que proporcionamos o a los que usted tiene acceso para acceder a su Código/Cuenta que afecte a su capacidad para acceder y descargar Contenido, haremos todo lo posible para informarle de cuándo podrá acceder a su Código/Cuenta o tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Si lo hacemos, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de un retraso significativo, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso por cualquier Código/Cuenta que haya pagado pero no haya recibido (véase la sección 11 más abajo).

9.3. Cuenta prohibida o cerrada en la plataforma del promotor. No somos responsables ante usted y no le reembolsaremos el precio pagado por un Código/Cuenta si no puede utilizar un Código/Cuenta o si se le deniega, bloquea o cancela el acceso al Contenido pertinente porque el Promotor correspondiente le prohíbe (temporal o permanentemente) el acceso y/o el uso de la plataforma del Promotor.

10. Precios y pagos

10.1. Dónde encontrar el precio de los Códigos/Cuentas. El precio a pagar por los Códigos/Cuentas es el precio que se muestra en relación con el Contenido concreto en las páginas de pedido al realizarlo. El precio de los Códigos/Cuentas suele expresarse por defecto en la moneda nacional del lugar desde el que se accede al sitio web. Puede elegir otra moneda entre las opciones disponibles en el sitio web. En este caso, el precio de los códigos/cuentas se mostrará y pagará en la moneda elegida. Si hay que pagar el IVA en nuestra venta de códigos/descuentos, el precio que mostramos incluirá el IVA al tipo aplicable. Los precios no incluyen el coste de los datos móviles ni ningún otro coste cobrado por su proveedor de comunicaciones móviles. Los precios y la disponibilidad de todos los códigos/cuentas mostrados en el sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento antes de la compra.

10.2. Repercutiremos los cambios en el tipo de IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que suministramos el contenido, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el contenido en su totalidad antes de que el cambio del tipo de IVA entre en vigor.

10.3 ¿Qué ocurre si nos equivocamos en el precio? Puede ocurrir que publiquemos por error el precio o la información del producto. Si esto ocurre con los códigos/cuentas que ha pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico y le daremos la oportunidad de reconfirmar su pedido (con el precio correcto o con otros datos correctos) o de cancelarlo. Si no tenemos noticias suyas, consideraremos su pedido como cancelado. Si cancela y ya nos ha pagado, le devolveremos el importe íntegro.

10.4. Cuándo debe pagar y cómo hacerlo. No aceptamos dinero en efectivo, pero sí aceptamos la mayoría de las tarjetas de pago de las principales marcas, que se especifican en la fase de pago de nuestro proceso de pedido en línea. Todas las tarjetas de pago deben ser autorizadas por el emisor de la tarjeta o el proveedor de procesamiento de pagos correspondiente. Podemos poner a su disposición varios métodos de procesamiento de pagos además de la tarjeta de pago para facilitar su compra de códigos/cuentas en el sitio web. Debe cumplir con los términos y condiciones pertinentes de cualquier proveedor de procesamiento de pagos que elija para pagar los códigos/descuentos. Podemos añadir o eliminar métodos de procesamiento de pagos en el sitio web a nuestra propia discreción.

10.5. La seguridad. Haremos todo lo posible para garantizar que la información que nos proporcione al pagar los Códigos/Cuentas sea segura, utilizando un mecanismo de pago cifrado seguro. Sin embargo, en ausencia de negligencia por nuestra parte, de un incumplimiento por nuestra parte de este Acuerdo o de nuestro Aviso de Privacidad (véase la sección 5.1) o de un incumplimiento por nuestra parte de nuestras obligaciones en virtud de la legislación aplicable, no seremos legalmente responsables ante usted de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier información que nos proporcione.

10.6 Programa de Afiliación. Si usted es miembro de nuestro Programa de Afiliados, podemos otorgarle Créditos Wallet de acuerdo con los términos y condiciones del Programa de Afiliados. Como se describe en la sección

10.7 más abajo, los Créditos Cartera pueden utilizarse para reducir el precio de ciertos Códigos/Cuentas que vendemos. Cuando realice un pedido (véase la sección 8.1), deberá seleccionar en el resumen del pedido la opción de utilizar sus créditos Wallet para que su pedido se beneficie de una reducción de precio. Esta opción no puede ejercerse después de haber realizado el pedido.

10,7 Créditos de la cartera. De vez en cuando podemos concederle un crédito de usuario que puede utilizar para reducir el precio de ciertos códigos/cuentas que vendemos. Estos créditos de usuario (Wallet Credits) se le pueden conceder, por ejemplo, por participar en una de nuestras campañas en las redes sociales o por ser miembro de nuestro programa de afiliados. Los Créditos Monedero pueden tener términos y condiciones adicionales que se aplican a usted, pero estos serán claramente resaltados cuando se emitan a usted. Para utilizar sus créditos Wallet para reducir el precio de determinados códigos/cuentas que vendemos, deberá seleccionar esta opción durante el proceso de compra (véase la sección 8.1) en la página de resumen del pedido. Esta opción no puede ejercerse después de haber realizado el pedido.

11. Sus derechos de rescisión del contrato

11.1. Rescisión del contrato por algo que hayamos hecho o vayamos a hacer. Si rescinde su contrato con nosotros por cualquiera de los motivos expuestos en las cláusulas 11.1.1 a 11.1.5, el contrato finalizará inmediatamente y le devolveremos el importe íntegro de los códigos/cuentas que no le hayamos suministrado y también podrá tener derecho a una indemnización. Los motivos son los siguientes

11.1.1. le hemos informado de un cambio inminente en el Código/Cuenta, el Contenido o estas Condiciones que no acepta;
11.1.2. le hemos informado de un error en el precio o en la descripción del Código/Cuenta que ha pedido y no desea continuar;
11.1.3. existe el riesgo de que el suministro del Código/Cuenta se retrase considerablemente debido a acontecimientos ajenos a nuestra voluntad;
11.1.4. hemos suspendido el suministro del Código/Cuenta por razones técnicas, o le informamos de que lo suspenderemos por razones técnicas, en cada caso por un período superior a cuarenta y ocho (48) horas; o
11.1.5. Usted tiene el derecho legal de rescindir el Contrato por culpa nuestra.

11.2. No hay derecho a cancelar este Acuerdo una vez que haya validado su Código/Cuenta. Cuando adquiere un Código/Cuenta de nosotros y lo utiliza (véase la sección 9.1), acepta y consiente la ejecución inmediata de este Acuerdo y renuncia a cualquier derecho legal de retirada o cancelación que pueda tener. Por lo tanto, no tiene derecho a cambiar de opinión y recibir un reembolso una vez que haya utilizado su Código/Cuenta con el fin de descargar Contenido.

11.3 Reembolsos. Si tiene derecho a un reembolso debido a:

11.3.1. un recurso que le corresponde según la cláusula 15.2;
le devolveremos el precio que pagó por el Código/Cuenta mediante el método que utilizó para el pago (a menos que se acuerde lo contrario) en un plazo de 14 días desde que nos notifique su decisión de aceptar una reducción de precio o de cancelar o rescindir el Contrato de acuerdo con estas Condiciones.

12. Licencia de contenidos

12.1. licencia de contenido. Cuando usted adquiere un Código/Cuenta de acuerdo con estas Condiciones, no será propietario del Contenido correspondiente. En cambio, usted recibirá el permiso del Promotor para utilizar el Contenido (también denominado “licencia”) para que pueda usarlo y disfrutarlo de acuerdo con el contrato de licencia de usuario final del Promotor.

12.2. Otros derechos reservados. A menos que se le conceda permiso para utilizar el Contenido de acuerdo con la Sección 12.1, usted no obtendrá ningún derecho de propiedad o de otro tipo sobre el Contenido o cualquier copia del mismo. Quedan reservados todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Web, el Código/Cuenta y el Contenido que no se le hayan concedido expresamente en virtud de estas Condiciones. El uso que usted haga del Contenido se regirá por las condiciones adicionales del acuerdo de licencia de usuario final entre usted y el Promotor.

12.3. Restricciones. El Código/Cuenta que adquiere es personal para usted. Puede utilizarlo en cualquier parte del mundo, pero sólo si cumple con las leyes locales, los términos de este Acuerdo y el acuerdo de licencia de usuario final del Desarrollador. El Contenido no es de su propiedad, por lo que el Promotor puede proporcionar el mismo o similar Contenido a otros usuarios. El Contenido sólo puede utilizarse en un único Dispositivo. No podrá copiar el Contenido, salvo para realizar un número razonable de copias de seguridad necesarias, ni modificarlo (lo que significa, en particular, que no podrá adaptarlo, realizar ingeniería inversa, descompilarlo o intentar extraer el código fuente, salvo en los casos permitidos por la ley), combinarlo, fusionarlo o utilizarlo en cualquier otro programa informático, ni distribuirlo o venderlo a un tercero. El Contenido no incluye actualizaciones, mejoras, nuevas versiones o nuevos modelos. El contenido contiene información que es propiedad de terceros. No debe ocultar, alterar o eliminar ninguna marca que indique el propietario de dicha información, como las marcas de copyright (©), las marcas registradas (®) o las marcas no registradas (TM).

13. Nuestro derecho a rescindir el contrato

13.1. Podemos rescindir el contrato de los códigos/cuentas en cualquier momento poniéndonos en contacto con usted por correo electrónico si:

13.1.1. no cumple con ninguna de las condiciones del contrato (es decir, cualquiera de estas condiciones o las condiciones contenidas en los demás documentos enumerados en la cláusula 6.1) ;
13.1.2. su tarjeta de pago u otro método de pago falla y/o se cancela después de que le hayamos enviado nuestro correo electrónico de confirmación; y/o
13.1.3. se produzca alguna de las circunstancias previstas en la cláusula 8.6.
13.2 Si rescatamos este Acuerdo

13.2.1. no afectará a nuestro derecho a recibir cualquier dinero que nos deba en virtud de este contrato;
13.2.2. su acceso al Sitio Web y/o su Cuenta de Usuario terminarán sin ningún tipo de reembolso o responsabilidad hacia usted;
13.2.3. sus derechos de uso del Código/Cuenta serán revocados sin reembolso ni responsabilidad alguna para usted; y
13.2.4. no afectará a ninguna de las disposiciones del Acuerdo que estén destinadas a funcionar o a surtir efecto después de la terminación y no afectará a ningún derecho u obligación existente ni a ningún derecho u obligación que esté previsto que comience o continúe después de la terminación del Acuerdo.
13.3. Usted acepta que no se requiere ninguna orden judicial para hacer cumplir la terminación de este Acuerdo por usted o por nosotros cuando la terminación se efectúa de acuerdo con sus términos.

14. Naturaleza de los códigos/cuentas y contenido

14.1 Usted puede tener ciertos derechos legales en relación con los códigos/cuentas que vendemos y el contenido relacionado, por ejemplo que sean de calidad satisfactoria, aptos para el propósito y que correspondan a su descripción. Cumpliremos con la legislación aplicable en materia de consumo cuando vendamos códigos/cuentas. Cuando suministramos un código/cuenta, nos esforzamos por garantizar que esté libre de defectos, virus y otros contenidos maliciosos. No prometemos que el contenido sea compatible con ningún software o equipo de terceros, a menos que lo hayamos indicado en el sitio web. Usted reconoce que el Código/Cuenta y/o el Contenido pueden contener errores o pequeños fallos.

15. Códigos/cuentas defectuosas

15.1 Una vez que un Código/Cuenta que haya comprado esté disponible o sea accesible para usted, debe comprobar el Código/Cuenta tan pronto como sea posible para asegurarse de que funciona y rinde como se indica, e informarnos lo antes posible si encuentra algún error o defecto.

15.2. Póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en la parte superior de esta página si desea que: sustituyamos el Código/Cuenta; reduzcamos el precio; o rechacemos el Código/Cuenta y obtengamos un reembolso.

15.3. Para evitar defectos en los Códigos/Cuentas, debe:

15.3.1 garantizar que, si es necesario que usted tenga un título de juego básico concreto para utilizar el Contenido, usted (i) tener la versión del título del juego base que corresponde al Contenido al que se refiere el Código/Cuenta; y (ii) tener instalados en el título del juego base todos los parches, actualizaciones y mejoras necesarios que el Desarrollador correspondiente suele poner a disposición cada cierto tiempo. No seremos responsables de ningún incumplimiento del Código debido a que usted no disponga de la versión necesaria del título del juego base y/o a que no instale un parche, una actualización o una mejora después de que el desarrollador correspondiente lo haya puesto a disposición del público;
15.3.2. utilizar el Código/Cuenta y el Contenido sólo en el software y el equipo de terceros recomendados que figuran en el Sitio Web y en el Sitio Web del Promotor; y
15.3.3. No comunicar ni compartir el Código/Cuenta con nadie más, ya que sólo puede utilizarse una vez.
15.4. Usted acepta cooperar con nosotros siempre que sea razonablemente posible y necesario para que podamos determinar si cualquier fallo del Código/Cuenta está causado por su Dispositivo (por ejemplo, el hardware, el software y cualquier conexión de red utilizada por usted para acceder y utilizar el Código/Cuenta).

16. Limitación de nuestra responsabilidad ante usted

16.1. Si no cumplimos con estas Condiciones, seremos responsables de cualquier pérdida o daño sufrido por usted que sea el resultado previsible de nuestro incumplimiento de este Acuerdo o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Un daño o perjuicio es previsible si es obvio que se producirá o si, en el momento de celebrar el contrato, usted y nosotros sabíamos que podría producirse, por ejemplo, si lo habló con nosotros durante el proceso de venta.

16.2. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad ante usted en ningún caso en el que sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por el incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Códigos/Cuentas.

16.3. Si los Códigos/Cuentas defectuosos suministrados por nosotros dañan cualquier dispositivo o contenido digital que le pertenezca y esto se debe a nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestro consejo o el de un desarrollador de aplicar una actualización que se le ofrece gratuitamente, o de los daños causados por no seguir correctamente la instalación u otras instrucciones o por no aplicar la configuración mínima recomendada por nosotros y/o el desarrollador.

16.4. Proporcionamos códigos/cuentas sólo para uso doméstico y privado. Si utiliza los Códigos/Cuentas con fines comerciales, empresariales o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por el lucro cesante, la pérdida de negocio, la interrupción de la actividad empresarial o la pérdida de oportunidades de negocio.

17. Otros términos importantes

17.1. Transferencia de derechos. Podemos transferir o ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra organización. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra persona si lo aceptamos por escrito.

17.2. Divisibilidad. Cada sección de estas Condiciones funciona por separado. Si un tribunal o una autoridad competente decide que una o varias de estas secciones o partes de las mismas son ilegales, las restantes secciones y partes seguirán siendo plenamente vigentes.

17.3. Aunque nos demoremos en hacer cumplir este Acuerdo, podremos hacerlo cumplir más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que haga lo que está obligado a hacer en virtud de estas Condiciones, o si retrasamos la adopción de medidas contra usted por incumplimiento de estas Condiciones, esto no significa que no esté obligado a hacer esas cosas y no nos impedirá adoptar medidas contra usted en una fecha posterior.

17.4. Derechos y recursos. Los derechos y recursos previstos en las Condiciones se suman, y no excluyen, a los derechos y recursos previstos en la legislación aplicable.

17.5. Legislación aplicable: Estas condiciones se rigen por la legislación europea. Cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de los tribunales europeos. Nada de lo dispuesto en esta sección 17.5 limita o excluye las protecciones obligatorias del consumidor aplicables en el país de su residencia que estamos obligados a respetar.

17.6. Hora: Las referencias a la hora se interpretarán por referencia al calendario gregoriano.

18. Actualización de estas condiciones

18.1. Podemos cambiar estas Condiciones de vez en cuando. Por favor, compruebe estas Condiciones cada vez que pida códigos/cuentas para asegurarse de que acepta las condiciones que se aplican en ese momento, ya que las nuevas condiciones se aplicarán a todas las compras posteriores. Cualquier cambio en estos términos y condiciones realizado después de que hayamos aceptado su pedido no afectará a su pedido.

18.2. Estas Condiciones fueron modificadas por última vez el 4 de noviembre de 2021. Las versiones anteriores de estas Condiciones, incluidas sus fechas de vigencia, están disponibles aquí.
Por favor, lea los siguientes términos y condiciones antes de comprar códigos de acceso a juegos y/o contenidos digitales en este sitio web.

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