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Política de privacidad



La protección de sus datos es de suma importancia para nosotros. Hemos establecido normas de seguridad y confidencialidad para garantizar la mejor protección posible de sus datos. Necesitamos recoger cierta información cuando usted hace un pedido. Sin embargo, los datos personales no se recogen sin su consentimiento previo.

Estas normas se aplican a todos los empleados de la empresa.

ENJIFY
Aviso de privacidad del sitio web

1. Sobre nosotros

Este sitio web es operado por Universal Gaming, una empresa privada constituida bajo las leyes de Francia con número de registro 82932541400037 y cuya sede social se encuentra en 384 Route de Rouen, 76480 Yainville (“Enjify”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

El sitio web www.enjify.com y nuestras aplicaciones móviles (“Sitio web”) contienen una variedad de contenidos digitales, por ejemplo, títulos de juegos descargables y otros contenidos descargables (“Contenido”). Vendemos claves/cuentas oficiales en el Sitio Web, emitidas por el editor y/o desarrollador del Contenido pertinente (“Desarrollador”), que permiten al usuario desbloquear, acceder y descargar el Contenido pertinente desde la plataforma del Desarrollador (“Clave(s)/Cuenta(s)”). No somos el Desarrollador del Contenido y no poseemos ni operamos la plataforma del Desarrollador.

2. ¿A quién se aplica este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad se aplica a las personas que acceden, navegan y utilizan nuestro sitio web. Su objetivo es informarle sobre cómo recogemos y procesamos sus datos personales cuando utiliza el sitio web. Recogemos datos personales cuando usted accede a nuestro sitio web, cuando se registra en él, cuando se pone en contacto con nosotros, cuando nos envía comentarios y reseñas de productos, cuando adquiere Códigos/Cuentas y otros productos en nuestro sitio web, cuando publica materiales en nuestro sitio web, cuando solicita actualizaciones de marketing y cuando participa en promociones, encuestas, programas de afiliados o socios en nuestro sitio web.

Si usted es un socio de Enjify, este aviso de privacidad se aplica a usted como a cualquier otro usuario del sitio web. Sin embargo, también trataremos ciertos datos personales sobre usted para cumplir nuestro acuerdo de asociación con usted.

Es importante que lea este aviso de privacidad y cualquier otro aviso de privacidad o política de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, para que sepa cómo y por qué utilizamos sus datos personales.

3. Enlaces a terceros

El sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus avisos de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea los avisos de privacidad de cada sitio web que visite. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas por terceros y cómo controlarlas.

Para los socios que deseen colaborar con nosotros, podemos utilizar los servicios de la API de Youtube para acceder y recopilar el número de suscriptores que tiene actualmente en su canal de Youtube. Conservaremos estos datos durante un periodo de 14 días. Esta información no se compartirá con terceros y sólo será utilizada internamente por nuestro equipo de marketing. Puede consultar la política de privacidad de Google en http://www.google.com/policies/privacy

4. Tipos de datos personales que tratamos

“Datos personales” es la información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha eliminado la identidad de la persona (datos anónimos).

A lo largo de este aviso de privacidad, utilizamos el término “tratamiento” para referirnos a todas las actividades relacionadas con sus datos personales, incluida la recogida, el tratamiento, el almacenamiento, el intercambio, el acceso, el uso, la transferencia, la eliminación y la destrucción de dichos datos.

Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen de las actividades concretas que se realizan en nuestro sitio web. Por ejemplo, recogemos diferentes tipos de datos personales dependiendo de si usted crea una cuenta de usuario, compra Códigos/Comptess o simplemente navega por el sitio web. En general, recogemos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

Los datos de identidad y contacto incluyen su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y cualquier dato personal proporcionado cuando se pone en contacto con nosotros y, en el caso de los socios de juegos instantáneos, cualquier dato personal proporcionado en relación con nuestra asociación;
Los datos financieros incluyen la información necesaria para el procesamiento de los pagos y la prevención del fraude y, en el caso de los socios de juego instantáneo, toda la información de facturación. Si nos paga con tarjeta de pago, estos datos incluyen los números de la tarjeta de pago, el nombre del titular de la tarjeta, el código de seguridad/número de cuenta y las fechas de caducidad. Para todos los tipos de pago, procesaremos los datos de pago recibidos del emisor de su tarjeta de pago o del proveedor del método de pago elegido;
Los datos de las transacciones incluyen detalles de los pagos que ha realizado y otros detalles de los productos y servicios que ha comprado de nosotros y, en el caso de los socios de juego instantáneo, los datos personales relativos a la administración, gestión y rendimiento de nuestra relación comercial;
Los datos técnicos pueden incluir la dirección del Protocolo de Internet (IP), el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web;
Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza el sitio web, como los servicios que ve o busca, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas y la información sobre la interacción de las páginas (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón); y
Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nosotros y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, con diversos fines. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley porque no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de forma que le identifiquen directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye los datos personales que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la pertenencia a un sindicato; los datos genéticos; los datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona o los datos relativos a la salud o la orientación sexual). Tampoco recogemos información sobre condenas e infracciones penales. Le rogamos que no facilite en el sitio web ni en ninguna comunicación con nosotros ninguna categoría especial de datos personales y/o datos personales relativos a condenas e infracciones penales sobre usted; ni ningún dato personal sobre cualquier otra persona.

Cuando estemos obligados a recopilar datos personales por ley o en virtud de las condiciones de un contrato que tengamos con usted (por ejemplo, en virtud de nuestras condiciones de venta) y usted no proporcione dichos datos personales cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted. Le informaremos, en el momento de la recopilación de sus datos personales, si está obligado a proporcionar dichos datos personales para utilizar el sitio web o cualquiera de nuestros servicios, y si el suministro de los datos personales que le solicitamos es opcional.

5. Cómo se reciben sus datos personales

Podemos recibir sus datos personales de varias maneras, entre ellas las siguientes

Interacciones directas: Usted puede proporcionarnos su identidad y datos de contacto, datos de perfil, datos financieros y datos de transacciones al crear y gestionar su cuenta de usuario, comprar códigos/compras, utilizar créditos IG y tarjetas de regalo, seleccionar preferencias, proporcionar reseñas de productos, rellenar formularios del sitio web, compartir detalles de productos o mantener correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico, SMS, redes sociales o de otra manera. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando participa en un concurso, una promoción o una encuesta, nos da su opinión o se pone en contacto con nosotros.
Tecnologías o interacciones automatizadas: Cuando usted interactúa con nuestro sitio web, recopilamos Datos Técnicos y Datos de Uso, incluyendo los detalles de su dispositivo, acciones y patrones de navegación, búsquedas, secciones vistas, datos de tráfico, registros web y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede. Recogemos estos datos personales mediante cookies, códigos de seguimiento/contadores, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir datos técnicos si visita otros sitios web que utilizan nuestras cookies.
Fuentes de terceros: También podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, como se indica a continuación:
(a) Datos de las transacciones de los promotores, que confirman el canje de los Códigos/Compras que usted nos compra.
(b) Datos técnicos de nuestro proveedor de análisis, Google Analytics.
(c) Datos de identidad y contacto, datos financieros y datos de transacciones de proveedores de servicios de pago como PayPal, HiPay y Paysafecard.
(d) Datos de identidad y de contacto, datos de perfil, datos financieros y datos de transacciones de Transactial Limited, nuestra filial irlandesa que presta diversos servicios relacionados con la compra y el canje de Códigos/Comptess, incluido el procesamiento de pagos según el método de pago seleccionado en el momento de la compra de Códigos/Comptess, servicios de atención al cliente y asistencia técnica.
(e) Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes públicas, como el registro de empresas.
(f) Datos de identidad y de contacto (su dirección de correo electrónico y su nombre) cuando se conecta a través de los servicios de Facebook o Google.

6. Cómo utilizamos sus datos personales

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, pero le pediremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos.

Marketing: Queremos enviarle información sobre nuestros servicios, próximos lanzamientos de juegos, pedidos anticipados y ofertas, que pueden ser de su interés. Cuando tengamos su consentimiento o nos interese legítimamente hacerlo, podremos hacerlo por correo electrónico y/o mediante notificaciones push en el móvil.

Si ha aceptado previamente que se le contacte de este modo, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace “cancelar la suscripción” en los correos electrónicos, cambiando la configuración de las notificaciones en su dispositivo móvil o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección 13 más abajo. También puedes gestionar los datos personales asociados a tu cuenta de usuario a través de la página de configuración.

Si está de acuerdo, como parte de nuestras cookies, utilizaremos ciertas tecnologías que nos permiten ver si las actualizaciones y otras comunicaciones que le enviamos han sido vistas y leídas. Como se explica en la sección 6 anterior, utilizamos esta información en nuestro interés legítimo para desarrollar nuestros productos y servicios, el marketing directo y el crecimiento del negocio.

7. Divulgación de sus datos personales

Salvo lo establecido en este Aviso de Privacidad, no revelamos a ningún tercero los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos proporciona. Podemos compartir los datos personales con las partes que se enumeran a continuación para los fines establecidos en la sección 6 anterior.

Terceros internos: Empresas de nuestro grupo empresarial (es decir, una empresa matriz, una filial y/o una empresa matriz de otra filial) para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Por ejemplo, nuestra filial con sede en Irlanda, Transactial Limited, nos ayuda a procesar sus pagos (dependiendo del método de pago que haya elegido para Codes/Comptess), los servicios de atención al cliente, la asistencia técnica, la gestión de los derechos de cancelación y, en su caso, la emisión de reembolsos u otros pagos.
Terceros externos: Empresas que nos proporcionan productos y servicios como asesores profesionales, proveedores de sistemas y soporte informático, almacenamiento de datos, desarrolladores informáticos, empresas de análisis, proveedores de alojamiento de sitios web y otros proveedores de servicios.
Autoridades públicas y gubernamentales: Entidades que regulan o tienen jurisdicción sobre nosotros. Divulgaremos los datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, si nos lo ordena un tribunal de la jurisdicción competente, una autoridad policial, reguladora o administrativa, o para hacer cumplir un contrato con usted o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y/o los de nuestro personal, los usuarios del sitio web y otros.
Actividad comercial: Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. También podemos intentar adquirir o fusionarnos con otras empresas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.
Exigimos a todos los terceros a los que revelamos los datos personales que recopilamos en virtud de este aviso de privacidad que respeten la seguridad de los datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y sólo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones. A menos que lo prohíba la legislación aplicable, le informaremos cuando sus datos personales puedan ser proporcionados a terceros de una manera distinta a la explicada anteriormente, y se le dará la oportunidad de impedir que se compartan en el momento en que le informemos.

8. Transferencias internacionales

Estamos ubicados en Dubai y, por lo tanto, sus datos personales serán recibidos y procesados por nosotros en Dubai. Puede ser necesario que revelemos algunos de sus datos personales a nuestros proveedores de confianza que nos proporcionan productos y servicios que nos ayudan a prestarle nuestros servicios. Nuestros proveedores de confianza se encuentran en el Espacio Económico Europeo. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional de sus datos personales cumpla con la legislación aplicable.

9. Actualización de sus datos personales

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados, utilizando la página de configuración de su cuenta de usuario, si alguno de sus datos personales cambia durante su relación con nosotros. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección 13 para actualizar sus datos personales.

10. Seguridad de los datos

Disponemos de medidas de seguridad para evitar que los datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos que tienen una verdadera necesidad de conocerlos. Quienes tratan sus datos personales lo hacen sólo de forma autorizada y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Usted reconoce que ninguna entidad puede garantizar la completa seguridad de los datos personales. Si tiene motivos para creer que alguno de sus datos personales ya no es seguro, notifíquenoslo inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que se facilita en la sección 13.

11. Conservación de datos

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recogimos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de información. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de reclamación o si creemos razonablemente que existe una perspectiva de disputa legal respecto a nuestra relación con usted. A la hora de determinar el período de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de otro tipo que sea aplicable.

12. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, según la ley, puede tener derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir los datos personales incompletos o inexactos que tenemos sobre usted.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos los datos personales cuando no tengamos ninguna razón válida para seguir tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado sus datos personales de forma ilegal o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. Es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si procede, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya un elemento de sus circunstancias particulares que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos personales que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si quiere que establezcamos la exactitud de los datos; (b) si el uso que hacemos de los datos personales es ilegal pero no quiere que los eliminemos; (c) si necesita que conservemos los datos personales aunque ya no los necesitemos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto a que utilicemos sus datos personales pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Esto le permite solicitar que le proporcionemos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica a la información automatizada que usted consintió inicialmente que utilizáramos o cuando hayamos utilizado los datos personales para ejecutar un contrato con usted.
Derecho a retirar el consentimiento: Si usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para un fin específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese tratamiento específico en cualquier momento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que desea retirar su consentimiento, tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que ya no tratamos sus datos personales para los fines que usted consintió originalmente, a menos que tengamos otra base legítima para hacerlo según la ley. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la retirada.
Para ejercer uno o varios de sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por escrito utilizando la información que se facilita en la sección 13. Tendrá que proporcionarnos información que le identifique en nuestros registros, también necesitaremos una prueba de su identidad y dirección, y la información a la que se refiere su solicitud.

Tenga en cuenta que la página de configuración de su cuenta de usuario le permite actualizar, gestionar y cargar algunos de sus datos personales, así como desactivar su cuenta de usuario y eliminar [todos] los datos personales asociados a su cuenta de usuario.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de que se ponga en contacto con la autoridad de supervisión y, por lo tanto, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia utilizando la información proporcionada en la sección 13 a continuación.

13. Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros a través de los enlaces de asistencia y contacto del sitio web o accediendo a su cuenta de usuario y entrando en ella.

14. Cambios en este aviso de privacidad

Modificaremos este Aviso de Privacidad de vez en cuando y cualquier cambio se incluirá en un Aviso de Privacidad revisado que se publicará en el Sitio Web. Esta versión del aviso de privacidad se actualizó por última vez el 15 de febrero de 2022 y las versiones históricas pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de la sección 13 anterior.

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