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Politica de Entrega y Reembolso



ENJIFY
Acceso al CONTENIDO DIGITAL – POLÍTICA DE ENTREGA Y REEMBOLSO

Por favor, lea la siguiente política de entrega y reembolso antes de comprar códigos/cuentas para acceder a juegos y/o contenidos digitales en este sitio web.

1. ¿Quiénes somos?

1.1 Estos términos y condiciones (los “Términos”) rigen el suministro y el reembolso de códigos/cuentas para el acceso a Contenidos Digitales a través del sitio web www.enjify.com y nuestras aplicaciones móviles (el “Sitio Web”) por parte de Universal Gaming, una empresa privada constituida bajo las leyes de Francia con el número de registro 82932541400037 y con domicilio social en 384 Route de Rouen, 76480 Yainville (“Enjify”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

2. Condiciones de suministro de nuestros productos

2.1 El Usuario recibirá el código/cuenta que permite el acceso a la descarga/contenido digital por correo electrónico tras la confirmación del pago de su pedido.

2.2 En algunos casos, podemos vincular el pedido a la cuenta del comprador establecida en el sitio web www.enjify com.

2.2.1 El código/cuenta sólo puede vincularse a la cuenta de un usuario en www.enjify.com si el usuario ha creado previamente su cuenta en nuestro sitio web.

2.3 El código/cuenta se suministra de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la tarjeta de producto visible en www.enjify.com; encontrará estos términos y condiciones en la esquina superior derecha de todas las tarjetas de producto visibles en nuestro sitio web.

2.4 Los códigos/cuentas se entregarán inmediatamente por correo electrónico si se indica el término “entrega inmediata” en la ficha de producto elaborada. De lo contrario, su código/cuenta tardará hasta 24 horas en ser entregado.

3. Condiciones de reembolso

3.1 Se efectuará un reembolso en las siguientes circunstancias:

– El artículo que ha comprado está agotado.
– A veces necesitamos su ayuda para verificar la información de pago. Si se niega a hacerlo o no responde a nuestra petición en un plazo de cinco días, su pedido será cancelado y se le reembolsará inmediatamente.
– Si su pago es inferior al precio que aparece en nuestra página web, tendrá la opción de realizar un pago completo. Si se niega a hacerlo o no responde a nuestra petición en un plazo de 5 días, su pedido será cancelado y se organizará un reembolso inmediatamente.

3.2 No se efectuarán reembolsos por los siguientes motivos:

– Encuentras un precio más bajo en otro sitio web.
– Solicita un reembolso porque ha cambiado de opinión y ya no quiere el producto después de haberlo pedido.

3.3 Por cualquier otra razón no mencionada en la sección 3.1, su solicitud de reembolso puede no tener éxito.

3.4 Dado que realizaremos el reembolso en función del método de pago utilizado en el momento del pedido, el sistema bancario puede tardar hasta 28 días laborables en procesar el reembolso.

3.5 Si el reembolso se realiza a través de su Cartera Enjify, usted recibirá el reembolso del precio de su compra en un plazo de cuarenta y ocho horas.

4. ABUS

4.1 Los reembolsos están pensados para eliminar el riesgo asociado a la compra de valores en Enjify, no como una forma de conseguir juegos gratis.

4.2 Si consideramos que está abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecérselos.

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