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Política de entrega y reembolso



ENJIFY
ACCESO A CONTENIDOS DIGITALES – POLÍTICA DE ENTREGA Y REEMBOLSO

 

Lea la siguiente política de entrega y reembolso antes de adquirir códigos de acceso/cuentas para juegos y/o contenidos digitales en este sitio web.

1. Quiénes somos

1.1. Estos términos y condiciones (los “Términos”) rigen la entrega y el canje por parte de Universal Gaming, una empresa privada constituida de conformidad con las leyes de Francia con número de registro 82932541400037 y cuyo domicilio social se encuentra en 384 Route de Rouen, 76480 Yainville (“Enjify”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) de códigos de acceso/cuentas a contenidos digitales a través del sitio web www.enjify.com y nuestras aplicaciones móviles (el “Sitio Web”).

2. Condiciones de entrega de nuestros productos

2.1 El usuario recibirá, tras la validación del pago de su pedido, el código/cuenta de acceso a la descarga/contenido digital por correo electrónico.

2.2 En algunos casos podremos vincular el pedido a la cuenta del comprador creada en la página web www.enjify com.

2.2.1 El código/cuenta sólo podrá vincularse a una cuenta de usuario en www.enjify.com si el usuario ha creado previamente una cuenta en nuestro sitio web.

2.3 El código/cuenta se entregará de acuerdo con las condiciones mencionadas en la ficha de producto visible en la página web www.enjify.com, puede encontrar estas condiciones en la esquina superior derecha de todas las fichas de producto visibles en nuestra página web.

2.4 Los códigos/cuentas se entregan inmediatamente por correo electrónico cuando se menciona el término “entrega inmediata” en la ficha del producto. En caso contrario, se requerirá un máximo de 24 horas para la entrega de su código/cuenta.

3. Condiciones de reembolso

3.1 Procederemos al reembolso en las siguientes circunstancias:

– El artículo que ha comprado está agotado.
– A veces necesitamos su ayuda para verificar la información de pago. Si se niega o no responde a nuestra solicitud en un plazo de 5 días, su pedido será cancelado y se emitirá un reembolso inmediatamente.
– Si su pago es inferior al precio que figura en nuestro sitio, se le dará la opción de realizar un pago completo. Si se niega o no responde a nuestra solicitud en un plazo de 5 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará inmediatamente.

3.2 No se efectuarán reembolsos por los siguientes motivos:

– Usted encuentra un precio más bajo en otro sitio web.
– Solicita un reembolso porque ha cambiado de opinión y no desea el producto después de haberlo pedido.

3.3 Por cualquier otro motivo no especificado en el apartado 3.1 anterior, su solicitud de reembolso no tendrá éxito.

3.4 Dado que efectuamos el reembolso en función del método de pago utilizado en el momento de realizar el pedido, el reembolso puede tardar hasta 28 días laborables en ser procesado por el sistema bancario.

3.5 En el caso de que se conceda un reembolso a su monedero de Enjify, usted recibirá el reembolso de su compra en un plazo de cuarenta y ocho horas.

3.6 El cliente no puede solicitar un reembolso antes del plazo de 3 días. Si el juego no se entrega en el plazo de 3 días, el cliente puede solicitar el reembolso.

4. ABUS

4.1 Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo asociado con la compra de valores en Enjify – no como un medio para obtener juegos gratis.

4.2 Si nos parece que usted está abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecérselos.

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