Política de entrega y reembolso

ENJUCIAR

ACCESO A CONTENIDOS DIGITALES - POLÍTICA DE ENTREGA Y REEMBOLSO

Lea la siguiente política de entrega y reembolso antes de adquirir códigos de acceso/cuentas para juegos y/o contenidos digitales en este sitio web.

1. 1. Quiénes somos

1.1. Estos términos y condiciones (los "Términos") rigen la entrega y el canje por parte de Universal Gaming, una empresa privada constituida bajo las leyes de Francia con número de registro 82932541400037 y cuyo domicilio social se encuentra en 384 Route de Rouen, 76480 Yainville ("Enjify", "nosotros", "nos", "nuestro") de códigos de acceso/cuentas a contenido digital a través del sitio web www.enjify.com y nuestras aplicaciones móviles (el "Sitio Web").

2. Condiciones de entrega de nuestros productos

2.1 El usuario recibirá por correo electrónico, tras la validación del pago de su pedido, el código/cuenta que da acceso a la descarga/contenido digital.

2.2 En algunos casos podemos vincular el pedido a la cuenta del comprador creada en el sitio web www.enjify com.

2.2.1 El código/cuenta sólo podrá vincularse a una cuenta de usuario en www.enjify.com si el usuario ha creado previamente una cuenta en nuestro sitio web.

2.3 El código/cuenta se entregará de acuerdo con las condiciones mencionadas en la ficha del producto visible en el sitio web www.enjify.com, puede encontrar estas condiciones en la esquina superior derecha de todas las fichas de producto visibles en nuestro sitio web.

2.4 Los códigos/cuentas se entregan inmediatamente por correo electrónico cuando en la ficha del producto se menciona el término "entrega inmediata". En caso contrario, se requerirá un máximo de 24 horas para la entrega de su código/cuenta.

3. Condiciones de devolución

3.1 Procederemos al reembolso en las siguientes circunstancias:

- El artículo que ha comprado está agotado.
- A veces necesitamos su ayuda para verificar la información de pago. Si se niega o no responde a nuestra solicitud en un plazo de 5 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe inmediatamente.
- Si su pago es inferior al precio indicado en nuestro sitio web, se le dará la opción de realizar un pago completo. Si se niega o no responde a nuestra solicitud en un plazo de 5 días, su pedido se cancelará y se le reembolsará el importe inmediatamente.

3.2 No se efectuarán reembolsos por los siguientes motivos:

- Encuentra un precio más bajo en otro sitio web.
- Solicita un reembolso porque ha cambiado de opinión y no quiere el producto después de haberlo pedido.

3.3 Por cualquier otro motivo no especificado en el apartado 3.1 anterior, su solicitud de reembolso no prosperará.

3.4 Dado que efectuamos el reembolso en función del método de pago utilizado en el momento de realizar el pedido, el sistema bancario puede tardar hasta 28 días laborables en procesar el reembolso.

3.5 En el caso de que se conceda un reembolso a su monedero Enjify, usted recibirá el reembolso de su compra en un plazo de cuarenta y ocho horas.

3.6 El cliente no puede solicitar el reembolso antes del plazo de 3 días. Si el juego no se entrega en el plazo de 3 días, el cliente podrá solicitar el reembolso.

4. ABUS

4.1 Los reembolsos están diseñados para eliminar el riesgo asociado a la compra de valores en Enjify - no como un medio para obtener juegos gratis.

4.2 Si nos parece que está abusando de los reembolsos, podemos dejar de ofrecérselos.