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Rückerstattung / Lieferbedingungen



Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Ihr Produkt nicht funktioniert oder nicht in der Verzögerung von 72 Stunden zu liefern.

Die Enjify Rückerstattung Angebot, innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf, gilt für Produkte, die auf Enjify gekauft werden. Hier finden Sie eine Übersicht, wie Rückerstattungen mit anderen Arten von Käufen funktionieren.

RÜCKERSTATTUNG / LIEFERBEDINGUNGEN

1.1 Nach dem Kauf erhält der Käufer per E-Mail einen Link, der das Produkt anzeigt und nutzt; der Käufer erhält spätestens 72 Stunden nach dem Kauf sein Konto.

1.2 In einigen Fällen können wir die Produkte per E-Mail, die mit dem Konto des Käufers verbunden ist, nach vorheriger Kommunikation mit dem Käufer versenden.

1.3 Der Support-Zeitraum beginnt unmittelbar nach der Lieferung der Produkte an den Käufer (per Link oder E-Mail des Käufers).

1.4 Alle erhaltenen Konto sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, aber Erstattung oder Austausch kann im Falle eines nachgewiesenen Problems mit dem Produkt (wir untersuchen jeden Fall mit dem Herausgeber / Service, z. B. PlayStation Network) zur Verfügung gestellt werden.

1.5 Wenn die Kaufdauer des Produkts 14 Tage überschreitet, ist das Produkt nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, und wir sind nicht verpflichtet, Probleme mit dem Produkt zu untersuchen, können dies aber dennoch tun, ohne dass wir dazu verpflichtet sind.

1.6 Wir werden eine Rückerstattung unter den folgenden Umständen vornehmen:
– Der Artikel, den Sie gekauft haben, ist nicht mehr auf Lager.
– Manchmal benötigen wir Ihre Hilfe bei der Überprüfung der Zahlungsinformationen. Wenn Sie sich weigern oder unserer Aufforderung nicht innerhalb von 5 Tagen nachkommen, wird Ihre Bestellung storniert und eine Rückerstattung unverzüglich vorgenommen.
– Wenn Ihre Zahlung niedriger ist als der auf unserer Website angegebene Preis, erhalten Sie die Möglichkeit, den vollen Betrag zu begleichen. Wenn Sie sich weigern oder nicht innerhalb von 5 Tagen auf unsere Aufforderung reagieren, wird Ihre Bestellung storniert und eine Rückerstattung wird sofort ausgestellt.

RÜCKERSTATTUNGEN

2.1 Rückerstattungen werden aus folgenden Gründen nicht gewährt:

– Sie haben auf einer anderen Website einen niedrigeren Preis gefunden.
– Sie beantragen eine Rückerstattung, weil Sie Ihre Meinung geändert haben und das Produkt nicht mehr haben wollen, nachdem es bereits bestellt wurde.

2.2 Aus jedem anderen Grund, der nicht im Abschnitt “Wir werden eine Rückerstattung unter den folgenden Umständen ausstellen” oben angegeben ist.

2.3 Da wir eine Rückerstattung in Übereinstimmung mit dem Anbieter Ihrer Zahlungsmethode vornehmen, kann es 28 Arbeitstage dauern, bis das Banksystem die Rückerstattung bearbeitet.

2.4 Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie eine Anfrage im Support-Ticket erstellen.

2.5 Sie erhalten innerhalb von achtundvierzig Stunden nach Genehmigung eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufs auf Ihr Enjify Wallet.

TRANSAKTIONSGEBÜHREN

3.1 Alle mit der Rückerstattung verbundenen Transaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

3.2 Wir stellen Rückerstattungen nur in Übereinstimmung mit dem Zahlungskanal aus, der für den Kauf verwendet wurde, oder in Übereinstimmung mit dem Bankkonto / PayPal-Konto des Käufers.

LIEFERBEDINGUNGEN

4.1 Wir garantieren die Lieferung innerhalb von 72h nach Zahlungsabschluss, wenn die Zahlung oder der Käufer verifiziert werden sollte.

4.2 Für verifizierte Benutzer mit klarem Zahlungsvorgang, liefern wir das gekaufte Produkt innerhalb von 24h, 7 Tage die Woche. Falls es zu Verzögerungen kommt, können Sie uns per E-Mail kontaktieren support@enjify.com.

4.3 Der Käufer kann eine Rückerstattung beantragen, wenn wir das Produkt nicht innerhalb von 72 Stunden liefern.

ABUSE

5.1 Rückerstattungen sind dazu gedacht, das Risiko des Kaufs von Titeln auf Enjify zu beseitigen – nicht als Möglichkeit, kostenlose Spiele zu erhalten.

5.2 Wenn wir den Eindruck haben, dass Sie Rückerstattungen missbrauchen, können wir Ihnen diese nicht mehr anbieten.

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